LOGICIEL DE RELATION CLIENT & CRM ZENDESK
Pour un support client fluide connectez notre solution à Zendesk.
Gagnez en réactivité en connectant notre solution de relation client à Zendesk. Centralisez appels et tickets pour offrir un service client cohérent et sans rupture.
Vos Besoins
Fluidifiez vos échanges clients en intégrant Zendesk à digiCONTACTS.
Avec l’intégration Zendesk et digiCONTACTS, vos agents accèdent instantanément aux tickets en cours lors d’un appel entrant. Toutes les informations utiles sont centralisées, ce qui accélère le traitement des demandes et renforce la qualité de l’assistance client.
Affichage automatique des tickets lors d’un appel
À chaque appel entrant, les tickets associés s’ouvrent automatiquement. Vos agents disposent du bon contexte en temps réel.
Création et mise à jour de tickets depuis digiCONTACTS
Les agents peuvent créer ou modifier un ticket Zendesk sans quitter l’interface, pour un traitement plus fluide et sans doublons.
Suivi précis des performances du support client
Croisez appels, délais de réponse et taux de résolution pour piloter efficacement votre relation client depuis une interface unifiée.
Intelligence Artificielle
Démarquez-vous de vos concurrents grâce à notre technologie d’I.A.
Avec digiCONTACTS, bénéficiez d’une solution équipée d’une intelligence artificielle sécurisée et entièrement personnalisable. Simplifiez la gestion de vos interactions tout en optimisant votre productivité.
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Technologie 100% personnalisable
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Solution hébergée en France
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Déploiement rapide et simplifié
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I.A. disponible en 7 langues
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Accélérateur de croissance
Notre Solution
Connectez rapidement notre solution avec Zendesk !
Connecter Zendesk à digiCONTACTS se fait en quelques clics. La synchronisation automatique des appels et tickets permet une mise en service rapide, sans développement, pour un support client opérationnel immédiatement.
Déployez notre solution
En moins de 24h notre solution est déployée au sein de votre service.
Connectez Zendesk
Connectez facilement et rapidement Zendesk à notre solution.
Développez vos résultats
Mettez en place une stratégie de relation client gagnante !
Démonstration Gratuite
Boostez votre stratégie en couplant Zendesk et digiCONTACTS !
Nous vous garantissons un accompagnement sur mesure pour votre stratégie de développement, de satisfaction et de conquête client, aussi bien en BtoB qu’en BtoC. Transparence et réactivité garanties !
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Sans engagement
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À partir de 1 poste
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Installation en moins de 24h
